持續深化改革 提升政務服務
今年以來，三明市行政服務中心管委會以“數據最多采一次”為切入點，全力推進“無證明城市”建設，持續深化“高效辦成一件事”改革，創新工作法，從內部優化流程到外部提升服務，實現了政務服務的“內外兼修”，為全市經濟社會高質量發展注入了強勁動力。
基礎數據“最多采一次”。過去，企業和群眾辦理業務時，需多次提交基礎數據信息。如今，只需提交一次，數據保存在“一企一檔”“一人一檔”基礎庫數據目錄中，后續業務無需重復填寫，簡化了辦事流程。目前，全市469項事項實現“數據最多采一次”，讓數據“多跑路”，群眾“少跑腿”。
“免證辦”證明材料再拓展。在電子證照生成和應用的基礎上，省級首批梳理300項高頻證明事項，持續擴展辦事免提交證照清單。除了電子證照外，還將電子證明和可信電子文件納入免提交范圍，進一步精簡企業群眾辦事所需材料。
“模擬辦”助推流程再優化。開展“假如我是辦事人”“我陪群眾走流程”主題體驗活動，通過轉換視角查找問題，推動辦事流程再造，政務服務提質增效。目前，全市政務服務審批時限壓縮率93.23%，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項占比99.71%，辦事效率大幅提升。
“一件事”集成事項再提速。線下辦事“進一門”，線上辦事“一網通辦”，企業群眾無需多部門“來回跑”。全市共有81個“一件事”事項入駐網上辦事大廳，市縣兩級中心均設綜合窗口，企業群眾只去一處、登錄一個平臺，就能“高效辦成一件事”。目前，全市“高效辦成一件事”辦件量6萬余件。
便民利企“直通車”全面開啟。市（三元區）政務服務中心“高效辦成一件事”綜合窗口提供現場“幫代辦”和“異地代收代辦”業務受理服務。此外，依托三明市非公企業服務中心和惠企政策服務窗口，開展惠企政策宣傳、法律法規咨詢等活動，提升經營主體獲得感。建立跨部門協調機制，組建企業服務專班，通過“政務服務直通車”上門服務，依托“遠程視頻幫辦”系統推出“云窗辦”“園區辦”等特色服務，為園區企業提供線上服務。目前，全市試點設立“云窗口”50余個，可遠程辦理事項1149項。（徐爾文 通訊員 王愛香）
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